LegalTech y Derechos Humanos

Innovación, Riesgos y Oportunidades en la Era Digital

¿Cómo están transformando las tecnologías legales el acceso a la justicia y qué desafíos éticos enfrentamos en este nuevo paradigma?

La tecnología está redefiniendo el ejercicio del derecho. Desde la automatización de contratos hasta la inteligencia artificial que redacta documentos legales, el ecosistema LegalTech ha experimentado un crecimiento exponencial. Sin embargo, esta transformación plantea interrogantes fundamentales: ¿quién se beneficia realmente de estas innovaciones? ¿Qué riesgos implica delegar funciones legales a algoritmos? Y, sobre todo, ¿Cómo garantizar que la tecnología sirva para ampliar —y no restringir— los Derechos Humanos?​

🧠¿Qué es LegalTech?

LegalTech, o tecnología legal, se refiere al uso de herramientas digitales y tecnologías avanzadas para mejorar la prestación de servicios jurídicos. Desde la automatización de procesos hasta la inteligencia artificial aplicada al derecho, LegalTech permite a los abogados trabajar de manera más eficiente, reducir costos y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades del siglo XXI.​

El término LegalTech proviene de la unión de las palabras en inglés “legal” y “technology“. Inicialmente, se asociaba con empresas que proporcionaban herramientas tecnológicas a despachos de abogados para tareas de gestión como la facturación o la clasificación de documentos. Con el tiempo, su alcance se ha ampliado, abarcando soluciones que permiten la automatización de servicios jurídicos, ya sea en la documentación, los procedimientos o la interacción con los profesionales del derecho.

🔧 Aplicaciones de LegalTech

LegalTech abarca una amplia gama de aplicaciones, incluyendo:

• Automatización de documentos legales: Generación de contratos, testamentos y otros documentos mediante plantillas inteligentes.
• Gestión de casos y clientes: Plataformas que organizan y optimizan el seguimiento de procesos legales.
• Resolución de disputas en línea (ODR): Mecanismos digitales para resolver conflictos sin necesidad de acudir a tribunales físicos.
• Análisis predictivo: Uso de inteligencia artificial para prever resultados legales basados en datos históricos.
• Asesoramiento legal online: Plataformas que brindan servicios de asesoramiento legal a través de abogados o chatbots especializados.

🌍 Impacto de LegalTech en la Justicia

LegalTech está revolucionando la forma en que se prestan y consumen servicios jurídicos, ofreciendo soluciones más accesibles y eficientes. Al automatizar tareas rutinarias, reducir costos y mejorar la transparencia, estas tecnologías están democratizando el acceso a la justicia y optimizando la gestión de casos legales.

Beneficios destacados:

• Accesibilidad y eficiencia: Las plataformas digitales permiten a los ciudadanos acceder a servicios legales de manera más rápida y económica, especialmente en áreas remotas o desatendidas.​
• Transparencia y rendición de cuentas: Herramientas tecnológicas facilitan el seguimiento y auditoría de procesos legales, aumentando la confianza en el sistema judicial.​
• Reducción de costos: La automatización de procesos disminuye los gastos operativos, lo que puede traducirse en honorarios más bajos para los clientes.

Sin embargo, la adopción de LegalTech también plantea desafíos éticos y sociales que deben ser considerados:

Desafíos y consideraciones éticas:

• Desigualdad en el acceso a la tecnología: No todos los ciudadanos tienen igual acceso a las herramientas digitales, lo que puede generar brechas en la prestación de servicios legales.​
• Sesgos en algoritmos: La inteligencia artificial utilizada en decisiones legales puede perpetuar o amplificar sesgos existentes si no se diseñan y supervisan adecuadamente.​
• Privacidad y seguridad de datos: El manejo de información sensible requiere medidas estrictas de ciberseguridad para proteger la confidencialidad de los clientes.​
• Deshumanización del servicio legal: La dependencia excesiva en tecnología puede reducir la interacción personal entre abogados y clientes, afectando la calidad del asesoramiento legal.​
• Falta de regulación clara: La rápida evolución de LegalTech supera en ocasiones la capacidad de los marcos legales existentes para regular su uso de manera efectiva.

✅ Oportunidades para los Derechos Humanos

• Acceso a la justicia para poblaciones vulnerables: Las plataformas digitales permiten que personas en zonas remotas o con recursos limitados accedan a servicios legales, reduciendo barreras geográficas y económicas.​
• Transparencia y rendición de cuentas: Herramientas tecnológicas facilitan el seguimiento y auditoría de procesos legales, aumentando la confianza en el sistema judicial.​
• Empoderamiento ciudadano: La disponibilidad de información legal en línea y la posibilidad de realizar trámites digitales fortalecen la capacidad de los individuos para defender sus derechos.

⚠️ Desafíos Éticos y Sociales

1. Brecha digital: No todos los ciudadanos tienen igual acceso a las herramientas digitales, lo que puede generar desigualdades en la prestación de servicios legales.​

2. Sesgos en algoritmos: La inteligencia artificial utilizada en decisiones legales puede perpetuar o amplificar sesgos existentes si no se diseñan y supervisan adecuadamente.​

3. Privacidad y seguridad de datos: El manejo de información sensible requiere medidas estrictas de ciberseguridad para proteger la confidencialidad de los clientes.​

4. Deshumanización del servicio legal: La dependencia excesiva en tecnología puede reducir la interacción personal entre abogados y clientes, afectando la calidad del asesoramiento legal.​

5. Falta de regulación clara: La rápida evolución de LegalTech supera en ocasiones la capacidad de los marcos legales existentes para regular su uso de manera efectiva.

🧩 Conclusión: LegalTech y Derechos Humanos

La tecnología legal (LegalTech) representa una transformación significativa en la prestación de servicios jurídicos, ofreciendo oportunidades para mejorar el acceso a la justicia y la eficiencia en los procesos legales. Sin embargo, su implementación también plantea desafíos éticos y sociales que deben ser cuidadosamente considerados.​

Por un lado, LegalTech puede democratizar el acceso a la justicia, reducir costos y aumentar la transparencia en el sistema legal. Por otro lado, existen preocupaciones sobre la privacidad de los datos, la equidad en los algoritmos y la posible deshumanización de los servicios legales.​

Es esencial que la adopción de LegalTech se realice con una perspectiva centrada en los derechos humanos, asegurando que las tecnologías utilizadas sean transparentes, justas y accesibles para todos. Además, se deben establecer marcos regulatorios claros que guíen el desarrollo y uso de estas tecnologías, protegiendo los derechos fundamentales de los individuos.​

En resumen, mientras LegalTech ofrece oportunidades para mejorar el sistema judicial, su implementación debe ser cuidadosamente gestionada para garantizar que no se comprometan los derechos humanos y se promueva una justicia equitativa y accesible para todos.

Autor:
Floraly Romeo
Ceo Human Rights Bridges Org.